このページで分かることを1〜2文で記載します。対象製品：メルプWEB問診

症状 #

利用者が見ている画面、表示メッセージ、できない操作を具体的に記載します。

最初に確認すること #

通信環境、権限、入力内容、対象日時、ブラウザなどを確認します。

原因 #

想定される原因を可能性の高い順に記載します。原因が複数ある場合は見分け方も添えます。

対処方法 #

安全な対処から順に、番号付きで記載します。データ削除や取り消せない操作は含めず、必要な場合は注意を明記します。

解決しない場合 #

施設名、対象製品、発生日時、操作内容、エラーメッセージを準備し、お問い合わせページへ案内します。患者情報などの個人情報は送らないよう明記します。

更新日、対象バージョン、確認担当者を公開前に記録してください。